現(xiàn)代經(jīng)營指：連接通用數(shù)據(jù)，開拓產(chǎn)品人口，創(chuàng)造非資本資產(chǎn)。

經(jīng)營的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造資產(chǎn)，現(xiàn)代經(jīng)營主要作用是，重視報(bào)表之外的資產(chǎn)，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與商務(wù)對(duì)象的數(shù)據(jù)連接，創(chuàng)造非資本資產(chǎn)，達(dá)到增加財(cái)富的目的。

資源是業(yè)務(wù)的前提、基礎(chǔ)和保障。人口資源是與人力資源、財(cái)務(wù)資源并列的第三大資源，現(xiàn)代經(jīng)營主要手段是，通過信息技術(shù)連接商務(wù)對(duì)象的通用數(shù)據(jù)，開拓包括股東、相關(guān)方、合作方、捐贈(zèng)者、員工、客戶、用戶和公眾在內(nèi)的產(chǎn)品人口，培育排他性競爭優(yōu)勢(shì)。

一、現(xiàn)代經(jīng)營即版圖經(jīng)營

引爆營銷革命的營銷定義：營銷是有利益地滿足需求。現(xiàn)代營銷的關(guān)鍵詞：顧客滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量保障體系。

引爆經(jīng)營革命的經(jīng)營定義：經(jīng)營是構(gòu)建以產(chǎn)品為邊界的供給版圖?，F(xiàn)代經(jīng)營的關(guān)鍵詞：顧客忠誠度、產(chǎn)品意識(shí)形態(tài)體系。企業(yè)經(jīng)營要講政治，要將購買自家產(chǎn)品的人搞得多多的。——現(xiàn)代經(jīng)營是現(xiàn)代治理的組成部分。

經(jīng)營的首要任務(wù)是開拓并維護(hù)企業(yè)版圖。企業(yè)版圖不是產(chǎn)品的市場占有率，而是與企業(yè)建立連接的人群。

二、現(xiàn)代經(jīng)營的三個(gè)升級(jí)

（一）連接方式的升級(jí)

連接方式由交通通訊連接升級(jí)為數(shù)據(jù)連接。

連接是經(jīng)營活動(dòng)的前提條件。銷售產(chǎn)品，企業(yè)與顧客之間，要建立連接。夠得著才賺得著，否則就是市場的山高皇帝遠(yuǎn)。

幾千年來，人類發(fā)展了兩種連接方式，第一是交通連接，第二是通訊連接。通訊技術(shù)迅猛發(fā)展，主要經(jīng)歷了驛站郵遞、電報(bào)電話和郵件微信三個(gè)階段。

信息技術(shù)進(jìn)入去中心時(shí)代，產(chǎn)生了第三種連接方式——數(shù)據(jù)連接。

數(shù)據(jù)連接是連接方式的升級(jí)，引爆了經(jīng)營革命，企業(yè)邁進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營時(shí)代。

附：交通通訊連接與數(shù)據(jù)連接的差別

交通通訊連接是層級(jí)連接，經(jīng)營覆蓋范圍窄，而數(shù)據(jù)連接是扁平連接，經(jīng)營覆蓋范圍寬；交通通訊連接是間接連接，經(jīng)營效力會(huì)衰減，而數(shù)據(jù)連接是直接連接，經(jīng)營效力可直達(dá)；交通通訊連接是斷續(xù)連接，經(jīng)營的作用時(shí)間短，而數(shù)據(jù)連接是持續(xù)連接，經(jīng)營的作用時(shí)間長。

（二）數(shù)據(jù)管理的升級(jí)

數(shù)據(jù)管理由功能數(shù)據(jù)管理升級(jí)為通用數(shù)據(jù)管理。

數(shù)據(jù)包括兩類，功能數(shù)據(jù)和通用數(shù)據(jù)。提出大數(shù)據(jù)概念，目的是強(qiáng)調(diào)通用數(shù)據(jù)的重要性。

企業(yè)通用數(shù)據(jù)由八塊數(shù)據(jù)組成，數(shù)據(jù)源是兩類單位和兩類個(gè)人。

習(xí)近平提出“黨管數(shù)據(jù)”，現(xiàn)代企業(yè)要求“老板管數(shù)據(jù)”，實(shí)質(zhì)就是通過通用數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)源的管治、管控和管理。

企業(yè)通用數(shù)據(jù)包括三塊底層數(shù)據(jù)和五塊專題數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)模式而非傳統(tǒng)媒體模式），四個(gè)數(shù)據(jù)源是下屬機(jī)構(gòu)、合作單位、內(nèi)部員工和服務(wù)對(duì)象。

1.官網(wǎng)數(shù)據(jù)：企業(yè)官網(wǎng)、新媒體官號(hào)（兩微一端等）應(yīng)該發(fā)布的所有可公開信息。

2.官網(wǎng)集群：各部門班組、各子公司、各供應(yīng)商的官網(wǎng)數(shù)據(jù)，集成為組織架構(gòu)數(shù)據(jù)庫。

3.組織邊界：企業(yè)員工、顧客和公眾，個(gè)人數(shù)據(jù)（寫作、攝影）接入企業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站。

4.資源故事：企業(yè)所在地區(qū)和行業(yè)的文化資源。

5.產(chǎn)品故事：企業(yè)所有產(chǎn)品的介紹、消費(fèi)、活動(dòng)以及思想（觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)）。

6.人物故事：企業(yè)的先進(jìn)員工和忠誠顧客。

7.圖片故事：企業(yè)員工、顧客和公眾的攝影作品。

8.文化故事：企業(yè)員工、顧客和公眾的文學(xué)作品。

（三）辦公場所的升級(jí)

辦公場所由物理空間升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)空間。

企業(yè)網(wǎng)站由兩部分組成，一是官方網(wǎng)站，二是平臺(tái)網(wǎng)站。平臺(tái)網(wǎng)站有兩個(gè)功能，一是新媒體平臺(tái)，發(fā)揮宣傳作用；二是微博平臺(tái)，發(fā)揮組織作用。

企業(yè)網(wǎng)站，特別是平臺(tái)網(wǎng)站部分，是后工業(yè)社會(huì)的辦公場所，是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施。

詳見：《網(wǎng)站的兩個(gè)等式》

三、現(xiàn)代經(jīng)營的理論與實(shí)踐

（一）理論依據(jù)

1.三種聲音理論

話語權(quán)由三部分組成，官方聲音、媒體聲音和平臺(tái)聲音。影響一個(gè)市場，獲得排他性競爭優(yōu)勢(shì)，三種聲音缺一不可，構(gòu)成“三位一體”總體布局。

在現(xiàn)代社會(huì)，第三種聲音決定了話語權(quán)的強(qiáng)弱。話筒即槍，在人人擁有話筒的現(xiàn)代社會(huì)，不能滿足于自己擁有一個(gè)好話筒（官方聲音），也不能滿足于借用別人的大話筒（媒體聲音），而是要收編所有話筒，即建立自己的新媒體平臺(tái)（平臺(tái)聲音）。

2.組織三要素理論

任何具有“共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息交流”三個(gè)要素的人群即構(gòu)成組織，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)，職能是“規(guī)劃目標(biāo)、促成付出、提供體系”。——提供體系指提供信息交流的體系，狹義的交流體系指指令發(fā)布、請(qǐng)示審批等內(nèi)部辦公機(jī)制，廣義的交流體系指與所有相關(guān)人（員工、股東、合作方、顧客、公眾等）建立經(jīng)常性類酒桌交流機(jī)制。

在現(xiàn)代社會(huì)，第三種要素決定了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的強(qiáng)弱。微博平臺(tái)的實(shí)質(zhì)是為所有企業(yè)相關(guān)人提供信息交流體系，將外部人轉(zhuǎn)化為內(nèi)部人，形成產(chǎn)品人口，形成企業(yè)版圖。

（二）實(shí)踐路徑

1.收編話筒：獲取話語權(quán)

建立新媒體平臺(tái)，支持用戶開辦新媒體官號(hào)，收編話筒，掌控發(fā)聲渠道，就是獲取第三種話語權(quán)。注：新媒體是一項(xiàng)技術(shù)，機(jī)構(gòu)提供新媒體平臺(tái)服務(wù)，如微信公眾號(hào)、百度百家號(hào)，用戶可在平臺(tái)上注冊(cè)新媒體賬號(hào)，開辦單位或個(gè)人官號(hào)。

收編話筒，有兩個(gè)措施。

（1）發(fā)展單位新媒體官號(hào)。建立知識(shí)也是效益的意識(shí)，建立考評(píng)機(jī)制，讓部門班組等內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、下屬企業(yè)等分支機(jī)構(gòu)建立機(jī)構(gòu)新媒體官號(hào)，指定信息員負(fù)責(zé)運(yùn)營。

（2）發(fā)展個(gè)人新媒體官號(hào)。培育通訊員、攝友、筆友隊(duì)伍，建立激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人在企業(yè)新媒體平臺(tái)開設(shè)新媒體官號(hào)。

2.占領(lǐng)桌面：獲取領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

建立微博平臺(tái)，支持用戶開辦微博主頁（亦稱社交主頁），占領(lǐng)桌面，掌控交流體系，就是獲取第三種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。注：微博是一項(xiàng)技術(shù)，機(jī)構(gòu)提供微博平臺(tái)服務(wù)，如新浪微博、推特等，用戶可在平臺(tái)上注冊(cè)微博賬號(hào)，開辦單位或個(gè)人微博主頁。

占領(lǐng)桌面，有兩個(gè)措施。

（1）開辦文化代言人和產(chǎn)品代言人微博主頁，為文化代言人和產(chǎn)品代言人建立粉絲隊(duì)伍。文化代言人由企業(yè)領(lǐng)軍人物擔(dān)任，可以由企業(yè)家本人更新微博主頁（如特朗普），也可由秘書團(tuán)隊(duì)以企業(yè)家的名義更新微博主頁（如奧巴馬、希拉里），照片隨拍、只言片語，都可以成為一條一條的微博，都可以成為企業(yè)的形象大使。

（2）建立亞文化圈，讓企業(yè)相關(guān)人的活躍分子開辦個(gè)人微博主頁，讓他們互相關(guān)注對(duì)方的微博主頁，互為粉絲，以多種方式聯(lián)絡(luò)感情。

補(bǔ)充材料

一、企業(yè)經(jīng)營的境界

企業(yè)經(jīng)營，有五層境界。

第一層境界，賣方市場，車間主任成長為總經(jīng)理。

第二層境界，買方市場，銷售經(jīng)理成長為總經(jīng)理。

第三層境界，資本運(yùn)作，財(cái)務(wù)經(jīng)理成長為總經(jīng)理。

第四層境界，人才經(jīng)營，人事經(jīng)理成長為總經(jīng)理。

第五層境界，現(xiàn)代經(jīng)營，宣傳干事成長為總經(jīng)理。

現(xiàn)代經(jīng)營，實(shí)質(zhì)是以政治家的方式經(jīng)營企業(yè)，以占領(lǐng)、擴(kuò)充地盤作為企業(yè)生存、發(fā)展的手段，所以，有宣傳功底、有組織思維的企業(yè)員工，最有可能成長為總經(jīng)理。

企業(yè)的最高境界是政治，企業(yè)家就是政治家。

二、全媒體宣傳

主流媒體包括傳統(tǒng)媒體和持證網(wǎng)絡(luò)媒體，新媒體包括作者審查媒體和自媒體，全媒體就是將所有媒體形式集成到一個(gè)平臺(tái)上，形成合力，形成“全程、全息、全員、全效”的傳播方式。

全媒體有兩個(gè)含義：

第一，逐步用作者審查媒體取代自媒體，將新媒體納入管理。

第二，將主流媒體視為內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。

全媒體解決陣地問題，解決話語權(quán)問題。

三、大數(shù)據(jù)組織

大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是群眾基礎(chǔ)。企業(yè)的群眾基礎(chǔ)，不能狹義地理解為員工，也不能狹義地理解為顧客，而是包括所有通過手機(jī)桌面與企業(yè)發(fā)生聯(lián)系的人群。

故事一：茉莉花革命

2011年突尼斯政府倒臺(tái)（因國花名而稱為茉莉花革命）讓全球理論界感到困惑，因?yàn)檫@是一場沒有反對(duì)黨的政變，理論上，沒有組織的烏合之眾不可能推翻組織嚴(yán)密的政府。

七十年前的巴納德組織定義破解了這難題。巴納德組織定義：任何具備三個(gè)要素的人群即構(gòu)成組織，共同的目標(biāo)、合作的意愿與信息的交流。按照巴納德的理論，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入，反政府群眾擁有了“交流體系”，已經(jīng)構(gòu)成了組織。所以，茉莉花革命又稱為互聯(lián)網(wǎng)革命。——互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的特征，最大的革命性，就是具有“無組織的組織權(quán)力”。

故事二：推特治國

特朗普為什么喜歡推特治國？這是美國獨(dú)特國情決定的。美國憲法規(guī)定，政府不得開辦媒體，總統(tǒng)沒有喉舌，不得不選用推持。中年毛澤東鐘情油印傳單和墻頭標(biāo)語，也是出于無奈。沒有媒體，只能退而求其次。

如果所有政府都不得開辦媒體，各國政治家都會(huì)紛紛涌向微博，無一例外。

企業(yè)經(jīng)理，無論在哪個(gè)層級(jí)，都是自己版圖內(nèi)的政治家，往往沒有足夠的資源充分利用媒體，更不要說開辦媒體，所以，一定要充分利用好微博。

故事三：紅軍的三大任務(wù)

革命事業(yè)有三級(jí)臺(tái)階：理解革命的群眾、參加革命的戰(zhàn)士以及領(lǐng)導(dǎo)革命的黨員。在井岡山，毛主席給軍隊(duì)布置了三大任務(wù)，打仗、籌款和發(fā)動(dòng)群眾（不是發(fā)展黨員），高度重視第一級(jí)臺(tái)階。他批評(píng)了單純軍事觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)地的重要性，特別是人心的根據(jù)地。

企業(yè)經(jīng)營也有三級(jí)臺(tái)階，產(chǎn)品人口、顧客以及員工。真正的企業(yè)家要有政治家的心懷，不能抱有單純的業(yè)務(wù)觀點(diǎn)，不能僅僅關(guān)注員工和顧客，而必須首先著眼于產(chǎn)品的群眾基礎(chǔ)，開拓自己的產(chǎn)品版圖。