近年來，我國各省市積極開展環(huán)保設施開放活動，帶領公眾近距離、直觀地了解環(huán)境保護工作的實際情況，取得顯著成效。從最初的試點到現在覆蓋全國各個城市，環(huán)保設施開放已成為政府、企業(yè)與公眾之間溝通的一座重要橋梁。

通過多樣化的展現形式、生動專業(yè)的環(huán)保內容、多元的受眾群體，生態(tài)環(huán)境部門與人民群眾之間建立起持久、開放、包容的全景式溝通機制。這進一步夯實了政府、企業(yè)與公眾之間的互信，有助于傳播綠色可持續(xù)的環(huán)保理念，推動和促進了生態(tài)環(huán)境領域的公眾參與。環(huán)保設施開放，讓生態(tài)環(huán)境保護深入人心，讓生態(tài)文明理念在更廣泛的人群中傳播，實現以人民為中心的溝通。

環(huán)保設施開放形式多樣，讓生態(tài)環(huán)境保護工作更加可視化

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的第53次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2023年12月，中國網民規(guī)模達到10.92億人，其中網絡視頻用戶規(guī)模達10.67億人。網絡技術的快速發(fā)展為環(huán)保設施開放形式的創(chuàng)新提供了更多可能，直播、VR等各種新媒體手段層出不窮，使環(huán)保設施開放更加生動、豐富。公眾可以選擇在家門口的環(huán)保設施開放單位參觀“打卡”，也可以通過網絡直播等方式，“云參觀”其他地區(qū)的環(huán)保工作。例如，福建省南平市生態(tài)環(huán)境局運用VR技術，以全景形式“云開放”南平市建陽環(huán)境監(jiān)測站實驗室，帶領大家以360度無死角的方式全方位參觀體驗，解密環(huán)?！昂诳萍肌保瑢崿F“景隨眼動”。自2020年5月成為環(huán)保設施公眾開放單位以來，建陽環(huán)境監(jiān)測站已開展了二十余次 “線上+線下”的開放活動，先后獲得“福建省十佳公眾開放設施單位”“福建省環(huán)保設施向公眾開放優(yōu)秀案例”“福建省優(yōu)秀公眾參與案例”等多項榮譽。

此外，河北省搭建的環(huán)保設施公眾開放云平臺、上海楊浦的“云”上VR零時空之旅等都在豐富環(huán)保設施開放的“線上+線下”形式，使設施開放更多元、場景更生動、公眾參與更便捷，讓越來越多的老百姓能切實體驗到“看得見”的環(huán)境保護工作。

環(huán)保設施開放內容豐富，生態(tài)環(huán)境保護工作“高清全景呈現”

之前，有網友認為環(huán)境保護工作專業(yè)性太強，非?！翱犰拧?，讓人“不明覺厲”。相比傳統(tǒng)的宣傳活動或新聞稿，環(huán)保設施開放為生態(tài)環(huán)境知識和理念的傳播提供了足夠寬闊、豐富的展示空間，生態(tài)環(huán)境保護工作幕后的故事，得以“高清呈現”。豐富的專業(yè)知識、先進的高科技裝備等，都能夠以更加生動、直接的方式呈現在公眾面前。

位于北京市門頭溝區(qū)的首鋼生物質能源科技有限公司，是公眾預約參觀的熱門環(huán)保設施開放單位。其每天處理生活垃圾和原生垃圾共計3000噸，占北京日產出全部垃圾的八分之一，年發(fā)電量達3.8億度。公眾可以近距離感受垃圾吊操作、垃圾車卸料、汽輪發(fā)電機發(fā)電等工藝環(huán)節(jié)，親眼見證垃圾焚燒發(fā)電“變廢為寶”的全過程。

北京城市排水集團高碑店再生水廠是目前全球規(guī)模最大、技術最先進的再生水廠，占地面積68公頃，設計日處理污水能力為100萬立方米。公眾可以沿著格柵間、曝氣沉砂池、曝氣池、中水池一路參觀，親眼看到污水由“臟湯”變成潔凈的“中水”。

通過科普講解、高科技流程操作的現場全景演示，以及監(jiān)測數據的實時變動，公眾不僅能看得到、看得懂、看得清，更能直觀地感受到美麗中國建設的科技支撐及其來之不易。

環(huán)保設施開放面向廣泛人群，生態(tài)環(huán)境保護理念傳播“四通八達”

環(huán)保設施開放旨在通過多樣化的活動觸達更廣泛的受眾，上至高齡老人，下至幼兒園小朋友?；顒觾热莺w了社區(qū)家庭親子活動、學校學生科普教育等多個方面。通過實地參觀和親身體驗，公眾對生態(tài)環(huán)境保護工作有了更準確、更真實、更全面的了解，從而提高了全社會對生態(tài)環(huán)境保護工作的認知，也激發(fā)了公眾的參與熱情，為進一步推動形成崇尚生態(tài)文明、共建美麗中國的良好社會風尚起到了重要作用。

自2017年5月以來，生態(tài)環(huán)境部（原環(huán)境保護部）聯合住房城鄉(xiāng)建設部在全國范圍內推動了環(huán)保設施向公眾開放的工作。截至2023年6月底，已有超過2000家環(huán)保設施單位向公眾開放，累計接待了超過1.93億次的線上線下參訪。

在日常工作生活中，環(huán)保設施開放也成為家庭、社區(qū)和學校的重要科普資源。例如，連云港市創(chuàng)聯污水處理廠組織攜手“童”行，共赴“污水變清流”的神奇之旅。組織小學生走進污水處理廠，讓孩子們近距離探秘“污水變清流”全過程，解答他們“污水從哪里來？”“污水是怎么處理的？”“污水處理完排放到哪兒？”等一系列問題，并帶領學生們參觀了粗格柵池、提升池、細格柵池、曝氣沉砂池、兼氧FMBR池、消毒池、出水提升泵房等污水處理設施，詳細講解了污水處理的每一道工序，使孩子們對水資源的循環(huán)、保護有了更深的認識。

通過這種廣泛的公眾參與，生態(tài)環(huán)境保護理念的傳播“四通八達”?？梢哉f，在環(huán)保設施開放工作中，人成為最重要的傳播載體。現場觀摩感受、打卡心得，借由人的連接、人的分享，得以更廣泛地傳播出去。參觀現場不僅是學習的場所，更是傳播的起點，即使人們結束了環(huán)保設施的參觀活動，傳播仍在繼續(xù)。

環(huán)保設施開放，是一種持續(xù)、持久的溝通方式

環(huán)保設施開放以豐富的形式、充實的內容觸達廣泛受眾，極大促進了生態(tài)環(huán)境保護知識和理念的傳播。

自2017年起，生態(tài)環(huán)境部等政府部門不斷推進環(huán)保設施向公眾開放，并逐步使其實現常態(tài)化、制度化。截至目前，全國多個城市積極響應，環(huán)保設施開放單位數量穩(wěn)步增長。浙江省自2017年至2023年8月，推動全省159家環(huán)保設施單位向公眾開放，數量位居全國第一。同時，浙江省還創(chuàng)建了省級生態(tài)文明教育基地，積極推進環(huán)?？破战逃?。截至2023年8月，共命名12批、278家省級生態(tài)文明教育基地。北京、河北、云 南、湖南、四川、寧夏等地也積極開展環(huán)保設施開放活動，甘肅省等地通過出臺地方法規(guī)，推動環(huán)保設施開放常態(tài)化，使之深入公眾的日常生活和學習。

與其他宣傳工作不同，環(huán)保設施開放，不是一篇稿件，而是系列紀錄片；不是擺拍的電影，而是老百姓家門口的“直播”；不是一次活動，而是經年累月的陪伴。它以人民群眾為中心，是“指尖可達、一眼可見”，是可分享的高清全景式傳播，是政府與企業(yè)履行環(huán)境保護責任、接受社會監(jiān)督的體現，增強了環(huán)境保護工作的透明度與公信力，提升了公眾的環(huán)保認知與信任。

環(huán)保設施開放，這一鏈接政府、企業(yè)與公眾的全景式溝通機制，是人民群眾獲取生態(tài)環(huán)境知識、傳播生態(tài)文明理念的重要平臺，已經成為公眾參與美麗中國建設的重要途徑。

作者系 中國公共關系協會副秘書長 2020年生態(tài)環(huán)境部特邀觀察員 李穎、 媒商智庫研究員 崔冰潔

來源丨《世界環(huán)境》雜志

編輯丨劉陽