為提升全省森林保險服務(wù)質(zhì)量、深度剖析并探索創(chuàng)新路徑，近日，甘肅省林業(yè)科技推廣站組織召開森林保險各承保機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量通報座談會。

省林草局規(guī)財處處長蘇強出席座談會并講話，省內(nèi)8家承保服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人參加會議。省林業(yè)科技推廣站站長張三亮主持座談會議。

省林業(yè)科技推廣站對各承保機構(gòu)在2024年度森林保險工作開展情況及2023年度森林保險服務(wù)中的表現(xiàn)進行了全面通報，從日常服務(wù)響應(yīng)速度到理賠流程的效率等多個方面，對各機構(gòu)進行了細致的評估與反饋，并針對部分機構(gòu)存在的理賠率和滿意度較低，理賠溝通機制有待完善等方面問題，提出了明確的改進要求。

各承保機構(gòu)代表表示將認真對待通報中指出的問題，立即制定整改措施。在今后的服務(wù)工作中認真履行義務(wù)，加強與投保單位的溝通，積極開拓創(chuàng)新服務(wù)方式方法。

會議強調(diào)，森林保險是林業(yè)風(fēng)險管理的重要手段，對于保障林業(yè)生產(chǎn)、維護生態(tài)安全意義重大。各承保機構(gòu)要高度重視，切實履行協(xié)議內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全省林業(yè)發(fā)展大局。?

此次座談會為提升全省森林保險服務(wù)質(zhì)量搭建了重要的溝通平臺，為林業(yè)生態(tài)建設(shè)提供更有力的保障。后續(xù)，省林業(yè)科技推廣站將持續(xù)跟進各承保機構(gòu)的整改落實情況，確保森林保險服務(wù)水平實現(xiàn)顯著提升。