1件,2件,100件……1000件!去年底的一場買手直播中,服裝品牌“1747”的工裝夾克上線不到1小時,售出1000件,單場成交額超過300萬元?!皼]想到‘巴恩風(fēng)’的帶動效果這么好。”品牌主理人黃映很驚喜。
這個秋冬季,“巴恩風(fēng)”的穿搭風(fēng)格很受歡迎。什么是“巴恩風(fēng)”?
“巴恩”源自英文“谷倉”的音譯,代表著利落、干練、便于舒展的戶外和通勤穿搭,以皮領(lǐng)工裝夾克、復(fù)古水洗牛仔褲、針織毛衣、尖頭靴等為代表性單品,色彩以中低飽和的自然色調(diào)為主。
“消費者會為什么樣的衣服買單?”每到服裝上新季,這都是企業(yè)反復(fù)思考的問題。黃映坦言,現(xiàn)在服裝行業(yè)運(yùn)營成本越來越高,做營銷決策也越來越難?!皩τ谖覀冎行∩碳襾碚f,猜對了,產(chǎn)品大賣;沒猜對,損失慘重?!秉S映說。
而另一邊,每到換季,上班族葉子總覺得衣櫥里缺一件“今年”的衣服?!懊磕炅餍械亩疾灰粯樱@個冬天我想穿得舒服不臃腫,但在電商平臺和社交網(wǎng)站上看得眼花繚亂?!?/p>
一邊是商家感慨消費者心思難猜、服裝行業(yè)難做;另一邊是消費者尋尋覓覓,找不到一件“完美的衣服”。供需如何打通?
“以前消費者需求比較明確,比如長褲、短褲。但現(xiàn)在消費者網(wǎng)購時,會搜索‘梨形身材顯瘦通勤長褲’‘知性高級感錐形直筒褲’。類目更加細(xì)分,消費也更加個性化、場景化了。賣衣服不僅是賣產(chǎn)品,也是賣一種搭配思路甚至是生活方式。”社交平臺小紅書電商市場負(fù)責(zé)人汪博認(rèn)為,隨著消費升級,消費者在購物決策時正逐步從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變,更注重獨特的體驗感和情緒價值。
順應(yīng)消費習(xí)慣的變化,過去一段時間,從色彩繽紛的“多巴胺”,到一身灰的“格雷系”,再到充滿秋冬氛圍感的“美拉德”,服裝行業(yè)潮流不斷更新。“看著‘熱鬧’,但大部分時候都是追著風(fēng)向走,總感覺慢半拍,賣貨效果也不理想?!秉S映說。
兩個月前冬季服裝上新時,黃映格外糾結(jié),雖然衣服已經(jīng)設(shè)計好了,但該如何備貨?主推哪個產(chǎn)品?怎么吸引消費者?冬衣成本高,判斷壓力更大。觀望之際,小紅書電商團(tuán)隊帶著一個新概念聯(lián)系到“1747”——“巴恩風(fēng)”。
“巴恩風(fēng)”是從哪來的?近年來,親近自然的戶外消費受到歡迎,城市漫游、露營野餐、滑雪爬山,隨性、舒適成為消費者選擇服裝時的高頻詞。積累了大量種草數(shù)據(jù)的小紅書,基于數(shù)據(jù)分析與趨勢洞察,提取出“巴恩風(fēng)”這一穿搭概念,將零散的消費偏好轉(zhuǎn)換成更明確的風(fēng)格。
“造‘風(fēng)’不是無中生有,而是抓住消費者需求,在此基礎(chǔ)上對消費品質(zhì)、內(nèi)涵和體驗進(jìn)行提升再造?!蓖舨┱f。
有了“風(fēng)”,想要“起浪”,離不開商家提供高質(zhì)量商品、用戶發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。小紅書制定了一整套內(nèi)容生產(chǎn)和流量扶持的策略,并和商家溝通備貨和導(dǎo)流細(xì)節(jié)、與頭部博主交流風(fēng)格內(nèi)容,引導(dǎo)發(fā)布筆記,提供流量支持。
去年11月28日,“1747”在品牌賬號上發(fā)布了第一條帶有“巴恩風(fēng)”標(biāo)簽的筆記。幾乎同一時間,葉子在手機(jī)上第一次刷到“巴恩風(fēng)”,隨后看到越來越多相關(guān)內(nèi)容:先是商家和博主發(fā)布,很快,普通用戶也參與進(jìn)來。
看筆記、刷直播、瀏覽商品,葉子對“巴恩風(fēng)”逐漸種草,“跳脫出了我原有的風(fēng)格,而且感覺穿上很有個性,可以有很多不同搭配,很符合我的需求。”多番“研究”后,葉子點擊“1747”筆記下方的直播鏈接,“蹲”折扣,下單一件單價不菲的工裝外套——完成從種草到購買的閉環(huán)。
帶上“巴恩風(fēng)”的標(biāo)簽發(fā)布筆記,用穿搭風(fēng)格和場景吸引消費者;通過直播進(jìn)一步展示上身效果、面料細(xì)節(jié)并和用戶互動,發(fā)放優(yōu)惠券,促成消費者下單;參與平臺的“冬日秀場”線上營銷活動,并與眾多粉絲黏性高的時尚博主及買手合作,擴(kuò)大商品傳播范圍。小紅書“巴恩風(fēng)”筆記超過30萬條,話題瀏覽量超過4億次?!鞍投黠L(fēng)”為消費者提供了一個新的消費場景,并轉(zhuǎn)化成了實打?qū)嵉馁徺I力。
“1747”品牌銷量在去年12月的多個榜單中占據(jù)前三名,國產(chǎn)原創(chuàng)設(shè)計品牌纖念、付智恩等也分別在買手直播間產(chǎn)出百萬成交額單品,超過150個“巴恩風(fēng)”代表品牌銷量迎來爆發(fā)式增長,并擴(kuò)散到其他電商平臺。
“與其跟風(fēng),不如造‘風(fēng)’?!秉S映說,“這次合作讓我們走出了打‘價格戰(zhàn)’的傳統(tǒng)思維模式,把精力花在提升消費者體驗、激發(fā)消費者需求上,這也有助于推動整個行業(yè)的良性發(fā)展。”
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